Envio & Devolução

Política de Envio

Entregamos em todo Brasil através dos Correios. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido que ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.

A primeira troca é gratuita, o frete é por conta da DRSHOPP.​

FORMAS DE ENVIO

 

PAC
A encomenda PAC é a entrega econômica disponibilizada pelos Correios para o envio exclusivo de produtos.
Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino. Entregas feitas de segunda a sexta-feira.

 

SEDEX
A encomenda via SEDEX é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios para o envio de documentos e produtos.
Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem de destino. Entregas feitas de segunda a sábado.

Caso não haja ninguém no endereço indicado para entrega, o entregador dos Correios tenta realizar a entrega da mercadoria no endereço indicado por mais 2 vezes, em dias diferentes.
Caso a mercadoria não seja recebida em nenhuma dessas tentativas, ela retorna ao endereço de origem indicado na etiqueta de postagem, ou fica em uma agência dos Correios mais próxima da casa do destinatário, dependendo da situação.

Política de Trocas & Devoluções

CONDIÇÕES PARA A TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO:

 

Você deverá nos solicitar a troca em até sete dias corridos a partir da data de recebimento registrada pelos correios. A solicitação precisa ser realizada pelo e-mail dr_shopp@hotmail.com contendo o número do pedido e nome do responsável pela compra. Em seguida, vamos analisar as informações para retornar a encomenda.

 

O produto deverá ser reempacotado na embalagem original e encaminhado através do código de postagem informado, não nos responsabilizamos por danos em mercadorias enviadas por outra embalagem. Se durante a análise forem detectadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso, o modelo será reenviado da mesma forma.

 

No caso de indisponibilidade do produto, você pode escolher outra mercadoria de igual valor ou o reembolso da compra.

Serão desconsideradas as devoluções sem aviso prévio, portanto, siga as instruções acima e aguarde nosso contato.

O prazo para reenvio do produto é de 3 dias úteis após a entrega. Em caso de reembolso do valor, o prazo será de até 5 dias úteis após a data de recebimento. Caso o pagamento tenha sido efetuado por cartão de crédito, o estorno será feito na fatura do cartão. Pagamentos através de boleto bancário, será solicitado ao cliente seus dados bancários e o CPF.

 

 

CONDIÇÕES PARA A TROCA DE TAMANHO OU MODELO:

 

Você deverá nos solicitar a troca em até sete dias corridos a partir da data de recebimento registrada pelos correios. A solicitação precisa ser realizada pelo e-mail dr_shopp@hotmail.com, contendo o número do pedido e nome do responsável pela compra. Em seguida, vamos lhe enviar as informações para retornar a encomenda.

 

No caso de indisponibilidade de outro tamanho, você pode escolher outra mercadoria de igual valor. Serão desconsideradas as trocas sem aviso prévio, portanto, siga as instruções acima e aguarde nosso contato. O prazo para reenvio do produto é de 3 dias úteis após a entrega em nossa matriz.

 

Fique atento as medidas que constam na página do produto para que não precise efetuar troca.

 

EM CASO DE DESISTÊNCIA:

 

Trabalhamos para deixar você plenamente satisfeito com nossos serviços. Mas se por alguma razão você quiser desistir da compra, você deverá nos solicitar em até sete dias corridos a partir da data de recebimento registrada pelos correios. A solicitação precisa ser realizada pelo e-mail dr_shopp@hotmail.com, contendo o número do pedido e nome do responsável pela compra. Em seguida, vamos lhe enviar as informações para retornar a encomenda.

 

O prazo para reenvio do produto é de 3 dias úteis após a entrega. Em caso de reembolso do valor, o prazo será de até 5 dias úteis após a data de recebimento em nossa sede. Caso o pagamento tenha sido efetuado por cartão de crédito, o estorno será feito na fatura do cartão. Pagamentos através de boleto bancário, será solicitado ao cliente seus dados bancários e o CPF.

 

CONDIÇÕES DA GARANTIA:

 

Nossa garantia abrange APENAS os produtos adquiridos através da loja virtual DRSHOPP mediante apresentação de e-mails de confirmação, código de compra e comprovantes de pagamento.

Caso reste alguma dúvida não exite em nos perguntar.